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iPhone 11 觸控問題顯示器模組更換方案
來源:https://support.apple.com/zh-tw/iphone-11-display-  

Apple 已確定有少部分的 iPhone 11 螢幕因為顯示器模組的問題,可能造成螢幕無法回應觸控動作。受影響的裝置是在 2019 年 11 月到 2020 年 5 月之間製造。

如果您的 iPhone 11 出現此問題,請使用下方的序號檢查工具,查看您的裝置是否符合本方案的資格。若符合資格,Apple 或 Apple 授權維修中心將免費提供維修服務。

 

尋找序號很容易。瞭解運作方式。

 

附註:其他 iPhone 機型均不在本方案的範圍內。

維修程序

請選擇下列其中一個選項以維修您的 iPhone 11。在進行任何維修服務前,我們將檢查您的 iPhone 以確認其符合本方案的資格。

若有任何問題,或需要進一步的協助,請聯絡 Apple 支援

維修前,請將 iPhone 備份到 iCloud 或是您的電腦。進一步瞭解如何準備將 iPhone 送修。

如果您的 iPhone 11 有任何會影響此次維修的損壞情況,例如螢幕破裂,則須在接受本方案維修服務前解決該問題。在某些情況下,可能需要支付額外的維修費用。

其他資訊

Apple 可能會限制維修條件,或要求只能在原購買國家或地區接受維修。

這項全球性 Apple 方案並不會延長 iPhone 11 的標準保固範圍。

如果您認為您的 iPhone 11 受此問題影響,並且已支付了裝置維修費用,您可以聯絡 Apple 洽詢退款事宜

本方案涵蓋裝置首次零售之後 2 年期間受影響的 iPhone 11 裝置。

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