Apple 已確定有少數的 AirPods Pro 可能會遇到聲音問題。 受影響的裝置是在 2020 年 10 月前製造。
受影響的 AirPods Pro 可能會出現下列一或多項狀況：
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爆裂聲或雜音在吵雜的環境、運動時或講電話時增大
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「主動式降噪」無法正常運作，例如缺少低音，或是背景聲音增大（如街上或飛機上的噪音）
Apple 或 Apple 授權維修中心將免費維修受影響的 AirPods Pro（左耳、右耳，或雙耳）。
附註：其他 AirPods 型號均不在本方案的範圍內
選擇下面其中一個維修服務選項以維修您的 AirPods Pro。在進行任何維修服務前，我們會先檢查您的 AirPods Pro，以確認其符合本方案的資格。確認有問題的 AirPods Pro（左耳、右耳或雙耳）將會被更換。AirPods Pro 的充電盒未受影響，將不進行更換。
這項全球性 Apple 方案並不會延長 AirPods Pro 的標準保固範圍。
本方案涵蓋裝置首次零售之後 2 年期間受影響的 AirPods Pro。
