Apple 已確定，有極少數 27 英寸 iMac 系統所配備的 3TB 硬碟，在特定情況下可能會發生故障。這些系統是在 2012 年 12 月至 2013 年 9 月之間售出。
Apple 或 Apple 授權維修中心（AASP）將免費更換受到影響的硬碟。
Apple 正在聯絡受影響的 iMac 擁有者，若這些擁有者在產品註冊時提供了有效的電子郵件地址，將收到有關這項方案的通知。如果您尚未收到通知，但認為自己的系統配備了 3TB 硬碟，您可在下方輸入序號，查看該硬碟是否符合此方案的資格。
更換程序
Apple 建議您盡快更換受影響的硬碟。請選擇下面其中一個選項：
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Apple 授權維修中心 - 在這裡尋找維修中心。
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Apple 技術支援 - 與我們聯絡以瞭解當地的維修選擇。
在要求更換服務之前，Apple 強烈建議您將資料備份。進一步瞭解備份選項。
其他資訊
在更換硬碟後，您需要重新安裝作業系統、其他應用程式和所有備份資料。請參閱「關於 OS X 回復功能」取得指示。
如果您已付費維修或更換硬碟，但認為是此問題所造成，請聯絡 Apple 安排退費事宜。
這項全球性 Apple 方案並不會延長 iMac 的標準保固期。
本方案針對受影響的 iMac 機型提供至 2015 年 12 月 19 日的保障，或自原始銷售日算起三年的保障，以涵蓋時間較長者為準。
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